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[单选]以下对于手部/指甲卫生要求，错误的是？

[多选]以下哪些场景下需要洗手？

[多选]工作期间禁止以下哪些行为？

[单选]抽纸容量低于1/3时，需及时补充。

[单选]正确的洗手方式共几步？

[单选]在遇到差评时，需及时回复，严禁不回复或者与顾客争辩。

[单选]在遇到差评时，我们应该先委婉表达歉意。

[多选]服务原则“YES”，包含哪些？

[多选]服务理念包含以下哪些？

[单选]门店在配置含氯消毒粉时，正确的浓度是？

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