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[多选]满足GB／T19001--2000标准要求的质量手册的内容包括（）。
[多选]产品质量法？明令禁止的产品质量欺诈行为（）：
[多选]GB/Tl9580？卓越绩效评价准则？和GB/Zl9579？卓越绩效评价准则实施指南？制定的目的在于（）
[多选]下列（）是顾客满意的程度基本特征
[多选]顾客要求是指（）
[单选]（）是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查；
[单选]对顾客满意程度的定量化描述称为（）。
[单选]行业标准由（）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。
[单选]由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的（）。
[单选]国家对强制性产品认证使用（）统一标志：
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