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银行柜面业务考试题库
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[判断]
目前BOCNET企业客户可以通过中国银行网上银行自助签约。
[判断]
如果个人客户已经注册理财版网上银行,可以到柜台从理财版用户降级到查询版用户。
[判断]
在ETOKEN口令同步交易中,柜员两次输入的口令必须是ETOKEN中“连续”显示的两个口令。
[判断]
P302批次投产后,针对由于系统间交互异常原因导致的网银落地交易,柜员通过BANCSLINK进行处理时,"操作选择"只能选择"1-接收处理"(即:提交再次联机)。
[判断]
企业网银客户的基本信息由主签约行进行删除。
[判断]
市场细分变更目前支持市场细分降级,即将网银用户从个人VIP版用户变为个人理财版用户或个人查询版用户,个人理财版用户降为个人查询版用户。
[判断]
当企业注册网上银行服务后,企业操作员取密码的方式只能通过打印密码信封获得。
[判断]
外币汇划业务需经过银行审核后进行处理,根据审核情况,进行再次联机处理或退回客户。
[判断]
同一ID标识企业客户操作员可同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具。
[判断]
柜员为客户关联信用卡账户时,需确保申请表的签名与信用卡背面的签名一致,从而确保客户身份的真实性及合规性
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