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银行柜面业务考试题库
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[判断]
企业客户的主签约行负责注册网银企业基本信息及本行账户信息的维护,其他账户开户机构负责将本行开户的账户审核、建立关联至已存在的网银客户号下
[判断]
客户必须到柜台开通手机交易码服务,不能在网银中自助开通
[判断]
用户状态变更是经办复核制业务,即经办柜员办理的业务必须经过复核柜员的复核才能成功
[判断]
对于落入网银故障业务队列的交易,柜员退回处理所填写的退回原因,可在客户端“留言板”一栏及BNMS交易监控下看到
[判断]
在外币结汇业务中,银行端复核柜员在维护复核意见时,可选择“审批通过”或“审批拒绝”。此处复核柜员选择的处理意见可视为对经办柜员处理意见的确认
[判断]
在BANCSLINK前端为客户签约注册快捷代发服务时,在“新建商户签约信息”中,“是否加密”栏应选择“不加密”,“是否使用内部账户”栏应选择“是”,“自动退划”栏应选择“是”
[判断]
对于现金类交易及缺失类交易可通过柜员前端系统(BANCSLINK)中“CTIS查询补录交易”进行交易信息补录
[判断]
柜员应提示客户在密码重置后第一次登录网银时,必须修改网银密码。
[判断]
柜员进行第三方CA证书挂失、解挂和吊销等交易后,证书交易签名功能将立即失效
[判断]
中国银行网上银行BOCNET个人客户的初始登录ID和初始密码均打印在网银凭证客户回执联内。
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