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[单选]客户投诉总部客服态度不好，客服回复快捷语：您好，非常抱歉，给您带来了困扰，您说的问题我一定帮您尽快解决，已经安排人员在处理，处理后会第一时间联系您的。正确吗？（）

[单选]正常情况客户发送订单截图，客服告知客户无法查看图片，请客户议文字输入形式发送单号，正确吗（）

[单选]拼多多客户进线需要核实单号和客户身份（）

[单选]场景：由于你们快递送晚了，影响我几千万的生意，你们怎么解决？，客服回复：亲亲，这边建议您走司法程序解决。回复正确吗（）

[单选]客户进线咨询快件重量问题，客服正常沟通告知无法查看，答应客户可以反馈受理（）

[单选]发件人进线反应快件破损，客服正常核实签收情况，客户说不清楚签收情况，客服可以受理（）

[单选]客户进线反应昨天反馈的问题没有得到回复，根据单号查询，有【新建工单】未完结，但还是需要询问客户姓名电话才能登记受理。（）

[单选]发件人进线要求催件，提供了收件人的姓名电话，可以受理（）

[单选]快件还在运输中，无论发件人或收件人要求拦截都可以受理（）

[单选]压疮瘀血红润期，应注意

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