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[单选]中通在线客服上班时间是（）。

[单选]代收货款手续费是多少（）。

[单选]客户投诉总部客服坐席，回复时效是（）。

[单选]如快件已到达派件网点，以下哪种回复方式是标准的（）

[单选]客户进线反应：下单后，上门取件的快递员态度很差，正确回复时效是（）。

[单选]客户进线反应：网点工作人员、快递员态度很差，正确回复时效是（）。

[单选]正确的对接工单格式是以下哪一选项（）。

[单选]客户进线咨询：茅台酒是否可以寄递，以下哪一项属于正确回复（）。

[单选]客户进线反应：快件破损了，里面还少了一样东西，要求处理。客服应核实哪些情况才能受理（）

[单选]场景：“我收到快件之后签字了，没有备注，回家之后发现东西坏掉了。”这样的情况可以受理。（）

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