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[单选]新闻组中的顶级类别biz表示（）。

[单选]PSD的含义是（）。

[单选]网上市场调研可以充分利用Internet的开放性、（）、平等性、广泛性和直接性等特点开展。

[单选]（）策略多运用于高档消费。

[单选]（）是将工作的主要阶段按照阶段里程碑进行划分。

[单选]（）的操作步骤包括列出网站上各种单证的有关数据项并确定项名

[单选]网上订单处理过程的时间耗用在企业来看通常理解为（）

[单选]SET通过使用公共密钥和（）方式加密保证了数据的保密性。

[单选]网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-（）-订单生成-订单跟踪。

[单选]在佳能公司的网站，客户可以自行下载不同款型照相机的驱动程序，这说明了网上售后服务（）的特点

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