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物业管理实务
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[多选]
对于装饰装修垃圾,业主未及时清运或堆放到公共楼道,由()组织清理。
[多选]
因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,()应当负责修复和赔偿。
[单选]
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是()。
[多选]
前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务,其介于早期介入与常规物业管理之间。因此,前期物业管理在()上均是一个过渡时期和过程。
[多选]
验房验收不合格的部分,物业服务企业应协助业主敦促建设单位进行工程不合格整改、质量返修等工作。发现重大质量问题,建议采取的办法是()。
[单选]
根据《物业管理条例》的规定:"业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。"业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权()以上通过,决定选聘物业管理企业后,由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。
[单选]
下列选项中,不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是()。
[单选]
在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。
[单选]
物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说,外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人,下列不属于外部客户的是()。
[多选]
以下属于物业管理纸介质档案提供利用的方式的有()。
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