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铁路客运系统考试
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[单选]
《列车服务质量规范》列车软卧车代座车时,床单()更换。
[单选]
车票票价为旅客乘车日的适用票价。(部竞赛题《客规》)
[单选]
车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。(部竞赛题《客规》)
[单选]
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)列车在站内临时停车,待停车原因消除且继续运行时,应按下列规定办理:其他列车乘务人员使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车时,由()通知司机开车。
[单选]
铁路是一个独立的、多层次有机构成的整体。
[单选]
某餐车本趟车领用餐料2400.00元,接上班退料320.00元,途中补料785.00元,本趟车实际耗用餐料成本3215.00元,返乘后应退下班料()元。
[单选]
消费者权益方面的争议人民法院应当有条件的受理。()
[单选]
《动车组列车服务质量规范》中规定:广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
[单选]
《动车组列车服务质量规范》尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
[单选]
《空调列车服务质量规范》第7.3.3.1条规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
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