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[单选]《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4．2．3规定，出现（）情况，为Ⅲ级应急响应。

[单选]《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生严重肢体冲突，造成重伤;或侵害旅客货主人身、财产权利情节特别严重;给予负有领导责任班组长（）的组织处理并行政记过处分。

[单选]《动车组列车服务质量规范》各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

[单选]突发事件未启动应急预案或处置不当造成后果，属于（）问题。

[单选]发生班组长（派班员）私划考勤问题（考核车队、车间党政正职，情节严重的，从重处理），管理人员（）。

[单选]车间、车队人员有经公安机关拘留、判刑隐瞒不报（三日内未上报），管理人员（）。

[单选]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害及携带品损失，应当及时通知铁路公安机关：应当（）违法犯罪嫌疑人和扣押相关涉案物品的。

[单选]《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）线路两股钢轨顶面，在直线地段，应保持同一水平。

[单选]车队对特日人员管理不当（发生两次，追究部门正职责任），管理人员（）。

[多选]《铁路运输收入管理规程》规定，铁路运输收入分为（）、代收款。

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