物业管理师-第45页-百科知识题库-简明问答题库

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[问答]某物业公司现有物业服务人员180人，平均年龄32岁，在物业公司管理人员中具有中高级专业职称的服务人员有28人，具有本科学历服务人员25人，具有专科学历服务人员30人，技工100%持证上岗。该公司总资产3000万元，年营业收入1900万元，年利税260万元。管理30多处大型物业，管理面积近130万m3。3个小区和4个大厦获得"市优秀物业管理小区（大厦）"称号。物业统计具有哪些职能？

[多选]晨光小区物业服务中心冷静地处理张某强行开车造成不良后果的行为，使张某及其家人都十分感激物业的宽容和大度，张某也改过自新，针对此问题，下列关于影响人际关系心理效应的说法正确的有（）。

[多选]应设置事故照明的场所包括（）。

[多选]悦成花园小区物业公司人员的下列行为中，运用了经营人际关系技巧的有（）。

[问答]住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。问题敏达物业管理公司是否应负责维修，并给予601单元一定的经济赔偿？

[多选]常用的危机公关的传播策略包括（）。

[单选]某业主向甲公司投保50万元的财产保险，又同时就同一标的向乙公司投保60万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损60万元，则甲、乙两公司分担的赔偿额分别为（）万元。

[单选]对组织前途最有影响力的一类公众对象是（）。

[问答]某物业服务企业招聘了一批物业服务技术人员，这些技术人员在上岗前，物业服务企业对他们进行了岗前培训，主要培训内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及二次装修管理、接管验收等物业管理基础性工作。问题民用建筑的基本组成包括哪些？

[问答]某物业服务企业招聘了一批物业服务技术人员，这些技术人员在上岗前，物业服务企业对他们进行了岗前培训，主要培训内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及二次装修管理、接管验收等物业管理基础性工作。问题安全防范系统包括哪些子系统？

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