物业管理师-第49页-百科知识题库-简明问答题库

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[问答]建筑设备自动化系统的基本功能主要包括哪些？某小区采用智能化管理，建筑设备自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统、安全防范自动化系统、办公自动化系统、通信自动化系统等一应俱全。问题建筑设备自动化系统的基本功能主要包括哪些？

[问答]利用公共关系原理分析物业管理处第二点面对媒体的做法是否妥当？为什么？某小区采用智能化管理，建筑设备自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统、安全防范自动化系统、办公自动化系统、通信自动化系统等一应俱全。问题利用公共关系原理分析物业管理处第二点面对媒体的做法是否妥当？为什么？

[问答]在气温高（夏期）、气温低（冬期）和雨期等特殊情况下施工应采取哪些措施？某某市建筑公司承建的工贸公司职工培训楼，地下1层，地上12层，建筑面积20000m2，钢筋混凝土框架结构，计划一年内竣工。市建委有关管理部门按照相关规定对本项目进行了安全质量大检查。检查人员在质量检查时发现，在第2层某柱下部混凝土表面存在比较严重的"蜂窝"现象，同时在检查室内的时候发现消火竖管的设置为90mm，当检查人员打算离开时发现用水管道用塑料管，让检查人员大为不解。检查结束后检查组进行了讲评，并宣布部分检查结果，对于室内给水系统、采暖施工、消防施工等给予了评价得分。问题：在气温高（夏期）、气温低（冬期）和雨期等特殊情况下施工应采取哪些措施？

[问答]用水管道用塑料管是否合理？说明理由。某某市建筑公司承建的工贸公司职工培训楼，地下1层，地上12层，建筑面积20000m2，钢筋混凝土框架结构，计划一年内竣工。市建委有关管理部门按照相关规定对本项目进行了安全质量大检查。检查人员在质量检查时发现，在第2层某柱下部混凝土表面存在比较严重的"蜂窝"现象，同时在检查室内的时候发现消火竖管的设置为90mm，当检查人员打算离开时发现用水管道用塑料管，让检查人员大为不解。检查结束后检查组进行了讲评，并宣布部分检查结果，对于室内给水系统、采暖施工、消防施工等给予了评价得分。问题：用水管道用塑料管是否合理？说明理由。

[单选]房屋及设施设备维修保养计划编制的依据有（）

[单选]我国对房地产管理实行（）管理方式

[多选]物业入住准备工作应注意的问题包括（）

[问答]心理学中，皮格马利翁效应可以看做是一种（）。A.近因效应B.从众效应C.晕轮效应D.预期效应

[问答]某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话，该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题在处理投诉过程中可以运用的投诉技巧有哪些？

[问答]物业服务企业为了避免信息误传，化解危机，还应当（）。A.封闭信息，防止报道B.多做解释，说明事发偶然，难以避免C.尽快赔偿，安抚被困用户D.快速反应，公布实情

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