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[单选]购物车也是网上单证的一种形式。

[单选]客户投诉网上购物不提供发票，有效解决方法是（）。

[多选]常用第三方支付平台包括（）。

[多选]常用第三方支付平台包括的（）。

[问答]电子商务和CRM是如何相互协作的？

[单选]IP地址通常被缩写成十进制的形式，中间使用符号（）分开不同的字节。

[单选]订单提交采用在线支付，货款已到，且被视为有效订单的订单状态是（）。

[单选]网络采购的最佳形式是（）。

[多选]计算机网络按照使用范围分类有（）。

[单选]智能卡的用处不包括（）。

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