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中级信息系统管理工程师试题
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[填空]
安全保障措施有();()、安全人员、安全技术和安全运作。
[填空]
安全策略包括技术手段和解决方案,如();()、防火墙技术、入侵检测技术和安全隔离技术等。
[填空]
问题预防的流程包括()和制定预防措施两项活动。
[填空]
错误控制流程为发现和();()、记录错误解决方案、终止错误、跟踪监督问题和错误的解决过程五个部分。
[填空]
()是管理控制并成功纠正已知错误的过程,对所有已知错误的发现、解决的全过程进行控制。
[填空]
鱼骨图法是分析问题原因常用的方法,是将系统或服务的故障问题作为结果,以导致发生失效的因素作为原因绘出图形,故鱼骨图法又叫()和()。
[填空]
问题分析方法有四种即();()、头脑风暴法和流程图法。
[填空]
调查问题的过程是(),更细致深入范围更广,需专家支持。调查故障的过程是尽快恢复服务。
[填空]
所有原因未知的故障被称为问题,将()的和非常严重的故障归类为问题。
[填空]
问题管理流程主要涉及();()、问题预防、管理报告4种活动
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