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[单选]根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（）服务。

[单选]社会主义旅游职业道德的根本宗旨是（）。

[单选]一名大学生在公共汽车上主动让座给老人，在道德认识中，这是一种（）。

[单选]道德产生的根本原因是（）。

[单选]接待外宾团的地陪提供翻译服务时，当接待人员的讲解内容涉及不恰当的言论、机密信息或有价值的经济情报时，地陪可以（）。

[单选]某领队带我国旅游团赴境外旅游，境外导游推荐自费项目时，领队应征求（）的意见，商定实施。

[单选]在领队服务程序中，不属于领队工作范围的内容是（）。

[单选]游客提出想去不对外开放的地区和机构参观时，导游员的正确做法是（）。

[单选]按计划旅游团将去另一地游览，第二天返回原地，有游客提出留在本地活动等团队返回。导游员正确的做法是（）。

[单选]旅游事故的突发性特点，是指这种事故通常（）。

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