客房服务员-第46页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]清洗阳台属计划卫生，每清洗一间约需（）分钟，一天的工作量为16间。

[单选]“结晶“蜡打磨，使用300转/分刷地机、针座、百洁刷、钢丝垫进行操作，喷蜡后以（）的速度进行打磨反复喷磨（）次。

[单选]处理投诉一般选择在（）场合。

[单选]一星级饭店标准规定，客房至少50%有遮光窗帘，房间卫生（）整理，隔日更换床单及枕套。

[单选]梳妆镜铜耳擦铜，需用时间（）分钟/间，而员工一天的工作量为40间，循环周期每月擦一次。

[单选]客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。

[单选]贵宾抵达饭店前三级保卫方案对车辆准备采取措施的内容是（）。

[单选]有些饭店零点根据进餐人数多寡还有（）之分，应在菜单上明确标注，以供客人选择。主食、点心等也有以（）等作为计价单位的。

[单选]客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，主管抽查的工作制度主要内容有（），检查的重点、检查的方法。

[单选]打蜡时，落蜡要均匀，上下互叠（）厘米。

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