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[填空]客户可以访问移动梦网门户－>（）－>手机证券，下载客户端。

[单选]对客户的投诉，湖南移动从2007年3月1日起推行（）的服务承诺。

[单选]服务密码重置流程中，如客户证件号码中含“X”，客服代表使用手工输入方式进行操作时，可以大写（）替代。

[填空]目前已在客服系统——BOSS业务办理——集团业务下新增“亲情号码业务办理”功能，该功能只适用于长沙客户退出（）或者（）的操作。

[多选]在（）地点，必须关闭手机。

[多选]以下属于手机视频业务业务退订方式的是（）。

[填空]当通电话超过30分钟，属于（）。

[单选]移动用户在漫游地使用无条件呼叫转移，转移到第三地，收取（）。

[多选]短信营销平台发短信至客户手机，提示客户选择从本机转至新号码的话费金额“1、30元，2、50元，3、80元”。（）

[问答]疑似业务骚扰表现类别有哪些？

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