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[单选]请问1KB等于（）个字节。

[填空]湖南省客户在省内加区号或加17951拨打本省10086（）费用。

[问答]请列出省客服中心对于全省重大投诉分层通报的响应流程的职责说明。

[单选]下列不属于车务通位置查询功能的是（）。

[填空]使用手机笔记本电脑拨号上网业务时，用户名和密码设置为空，拨（）或（）即可登录。

[填空]摩托罗拉手机PIN码被锁后，应如何输入PUK码？操作方式为（）。

[多选]关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？

[填空]由于（）、（）的网络制式与中国移动不同，去这两地漫游须提前到营业厅办理（）手续。

[单选]对于用户订购时间在每月1日0时到19日23：59：59之间的包月短信业务，允许用户在（）小时内免费退订，如用户（）小时没有退订则立即计费。

[多选]下列哪些是飞信JAVA端个人资料的内容？

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