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[单选]在沟通过程中，倾听中的反馈是非常重要的，不属于有活力的双向反馈具有的特征的是（）。

[问答]简述沟通的要素有哪些？

[单选]会议期间需要阐明主题的是？

[问答]提高倾听者的倾听技能的方法。

[多选]为克服误解障碍，可以考虑以下几点（）。

[单选]随着互联网技术的发展，现在有许多组织采用了网上发布信息的方式进行内部沟通。这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能性是在沟通过程的哪一环节（）。

[单选]有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这就是（）。

[单选]照稿宣讲演讲方式主要适用于（）。

[单选]在四个层的次逐级沟通中，两位领导通过一个人或一个部门进行沟通，这个人或部门成为沟通的中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。

[单选]政府有关部门举行的记者招待会，属于（）。

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