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[单选]向往掌权的职位，喜欢行使权力的人，其主导人格为（）。

[多选]内部环境分析时，来自沟通联络方式的障碍可以有（）

[问答]简述自我沟通的作用。

[单选]管理者应该在恰当的时间向员工传递信，是减轻沟通任务的什么原则（）。

[填空]非正式沟通的主要功能是（），体现的是职工的（）和（），与企业正式的要求无关

[单选]以下哪一项不是个人主义文化的特点？

[问答]简述有效沟通的4大基本特征。

[单选]我们通常所说的”小道消息”属于（）

[问答]当你要对下属一年来的工作做总结时，往往不可能从描述性角度去沟通，而需要对下属的成绩和问题作精练、合理的概括，你会如何进行评价？

[单选]既想达到某个目标又不想付出某种代价，而两者又不能同时实现，称为（）。

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