交通-第24页-百科知识题库-简明问答题库

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[判断]人员死亡1人或重伤3人及其以上列大事故。（）

[判断]凡在行车工作中，因违反规章制度、违反劳动纪律、技术设备不良及其他原因，造成人员伤亡、设备损坏、影响正常行车或危及行车安全的，均构成行车事故。（）

[判断]团体旅客是指20人及其以上乘车日期、车次、到站、径路、座别相同的旅客，集体乘车时为团体旅客。（）

[判断]客票包括软座、硬座、市郊、棚车客票、补价票。（）

[判断]车票按用途分为两种：客票和附加票。（）

[判断]客运运输进款分为运输收入、专项收入两类。（）

[判断]客运职工要做到的“五主动”是指：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客旅行常识，主动征求旅客意见。（）

[判断]客运职工要做到的“四心”是指：接待旅客热心，解答问题耐心，工作认真细心，接受意见虚心。（）

[判断]客运职工要做到的“三要”是指：对待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求事。（）

[判断]站车卫生的基本标准是庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。（）

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