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[单选]以下不属于人与人面对面沟通时的三大要素的是（）。

[单选]沟通的双向性包括传递者和（）。

[单选]表达技巧中的注意对象包括性别、年龄、文化层次和（）。

[单选]表达技巧中的把握时机不包括（）。

[单选]表达技巧中的注意对象不包括（）。

[单选]表达技巧中的注意场合要注意庄重与否、喜庆与否、正式与否和（）。

[单选]表达技巧要注意场合、注意对象和（）。

[单选]沟通效果的来源在于文字、声调和身体语言，它们的在沟通效果中所占比例为（）。

[单选]有效的双向沟通的先决条件是（）。

[单选]谈行为，不谈个性就是（）。

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