网络工程-第54页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]以下哪一项是IT服务持续性管理流程的典型活动？

[单选]以下哪项活动属于主动问题管理？

[单选]某公司财务管理数据只能提供给授权的用户，安全管理采取措施来确保这点。这样做可以确保数据的哪个方面的安全性得到保证？

[单选]当某个软件包的最新版本被安装到某个台式机时，它可能会影响其它软件包。哪个流程负责检查和判断其它软件包是否有必要测试或者重新安装？

[单选]一个用户向服务台抱怨说，当他使用某个应用系统的时候，有一个错误总是反复地出现，从而导致网络连接的中断。下面哪个流程负责检测该错误产生的原因？

[单选]以下哪项变更必须经变更管理流程批准后才能实施？

[单选]下列哪项是配置基线？

[单选]配置管理数据库（CMDB）中的哪个属性有助于查明某个时刻的哪些配置项正在进行维护？

[单选]在某个保险公司里，由于电力的中断导致局域网和所有PC都宕机了。因此，该公司的业务受理系统和理赔系统都不能正常使用。一个小时后，电力中断的故障被解决了，服务也CEPREI-T-10-01Copyright○cCERPEI2恢复至电力中断之前的状态。该事件对服务提供造成了哪种影响？

[单选]可用性百分率的计算公式为：

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