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[单选]在如今的社会生活中，消费者在购买物品种类繁多，当中就会有对保险和媒体的消费，那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是（）因素。

[单选]某位消费者感到有艺术气质和素养的人，通常是留长发、不修边幅的，于是他也留长发，穿着打扮也不拘一格，坚决向艺术家学习。这个案例符合（）。

[单选]在各个营销组合要素中最直接地体现其跨文化价值的是（）。

[单选]通过各种形式，采用烘托对比等方法，突出宣传陈列某种商品的方法是（）。

[单选]“一步差三市”指的是（）的重要性。

[单选]在结账口陈列着新口味的口香糖，排队结账时，你打算试一下，那么，这种购买是属于（）。

[单选]消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。

[单选]在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接作出决策即可。这体现哪种问题的解决类型（）。

[多选]按照一般的分类方法，消费品可以分为（）。

[多选]知觉的特性主要有以下几个方面（）。

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