高级商品营业员试题-第53页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]我国《产品质量法》规定，销售者销售产品，不得搀杂、搀假，不得以假充真、以次冲好，不得（）。

[单选]提供商品或者服务的经营者，应当按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具（）

[单选]物质文明是人们改造客观世界的（）的总和。

[单选]对顾客提出的批评意见要虚心听取，不计较顾客态度好坏和语言轻重，尽一切可能为顾客提供（）服务。

[单选]营业员只有热爱本职工作并形成坚定的信念和执着的追求才有可能（）地作好本职工作。

[单选]（）要求营业员要学有关法律，只有知法懂法才能守法。

[单选]（）道德是社会道德基本准则在职业生活中的具体体现。

[单选]商业道德是社会主义道德体系中的一个组成部分，是道德原则和规范在（）的具体体现。

[填空]茶叶商品是一种保健饮料，其品质应包括内质和外形两个方面，概括起来即（）、（）、（）、（），并符合卫生质量要求。

[填空]商业信息的时效性是指商业信息的（）。

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