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[单选]呼叫中心项目经理或授权第三方人员对客服系统应用层管理员、超级用户账号的清单根据系统的重要程度（）进行复核并签字确认，并对多余或不恰当的账号进行调整。

[单选]电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的，由电信监管机构责令改正。拒不改正的，处以警告，并处（）的罚款。

[单选]对用户暂停或停止服务时，应在（）小时前通知用户

[单选]电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作

[单选]由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（）小时通告所涉及的用户

[单选]在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存（）个月

[单选]农村信息化示范牌编号：No：SXTY1008，其中“1”指（）。

[单选]山西移动2006-2007年农村信息化示范村要达到（）个。

[问答]销售前议程的准备应包括哪些方面？

[问答]目前我公司提供的交费渠道有哪些？

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