知到安常守故答案-第98页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]样板房迎客：客服人员站在电梯中间，接待客户（）度鞠躬问好：您好欢迎参观样板房，并打出指引手势，指引客户：请这边稍坐，穿一下鞋套，待客户穿完鞋套后指引该客户进入样板房参观并简单的讲解。

[单选]送上的茶水需七茶八水。左手拿托盘，右手拿杯。使用致歉语“您好，打扰一下”，按标准站立于客人的（），（）插入椅档，在两个椅脚的中间。

[单选]手势引位手申出高度与胸同高五指并拢，手掌伸平并向上倾斜（）度，腕关节保持水平，大臂打开，与身体成（）度，大臂与小臂之间成（）度，目光注视所指方向。切忌用一个手指指点。

[单选]在客户离开后，吧台服务人员应在（）分钟内清理好桌面的卫生，将桌椅摆放归位。

[单选]每隔（）分钟，对销售大厅软装摆放情况进行巡查，发现异常及时整理，保持标准化管理。

[单选]对于离开售楼大厅的客户，服务人员应向客户礼节性鞠躬（）度，微笑向客户致谢：“谢谢参观！请慢走”欢送客人离开。

[单选]茶水出品：夏季（）度，冬季（）度，不能太凉或太烫。

[单选]站姿：抬头、收腹挺胸部、双肩放松，两腿肌肉收紧直立，膝部放松，站立时，脚跟紧靠，脚尖分开约（）度，呈“V”型，右手搭在左手上叠放于体前。

[多选]以下选项符合仪容仪表要求标准的有：

[多选]以下选项符合仪态要求标准的有：

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