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[填空]传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。

[填空]无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。

[填空]认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。

[填空]公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。

[多选]橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

[多选]汉字传播的一般技巧包括（）。

[多选]文字传播的一般技巧包括（）。

[多选]形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

[多选]公共关系策划必须遵循的原则（）。

[多选]公共关系调查的指导原则指（）。

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