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[多选]公共关系的基本职能包括（）。

[多选]公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

[单选]塑造组织形象的起点是（）

[单选]公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

[单选]危机的内部成因关键是（）。

[单选]往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

[单选]公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

[单选]公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

[单选]运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

[单选]公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

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