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[单选]（）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

[单选]危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

[问答]试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？

[问答]为什么要建立良好的名流关系？

[问答]应从几个方面把握公共关系的基本特征？

[问答]怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？

[多选]建立良好股东关系的方式有（）。

[多选]常见的典礼、仪式有（）。

[多选]对组织实际形象调查的方法有（）

[多选]视觉设计的基本要素包括（）。

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