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[多选]组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

[多选]根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

[单选]大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

[单选]要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

[单选]决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

[单选]在公关工作中首先强调着眼于（）。

[单选]公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

[单选]1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

[单选]“公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

[单选]作为一种无声的号召的激励形式是（）。

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