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[单选]公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）
[单选]定期进行公众舆论调查没必要（）
[单选]媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）
[单选]公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）
[单选]公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）
[单选]艾维．李时期进入到公共关系的科学化时期，伯内斯时期进入到公共关系职业化时期（）
[单选]伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）
[单选]不同的组织有相同的公众（）
[多选]饭店、旅游业类的特点（）。
[多选]内部公关沟通的障碍有（）。
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