知到公共关系学答案-第53页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]在线客服系统中若还存在没接待完的客户，客服可以先行离开岗位处理其他事务。

[单选]代取件业务，小件员上门取件是需要称重的

[单选]进仓件，特殊区域转退件，集运仓换单退回件仲裁前都可以协商。

[单选]派件网点收到多件单号一样的快件，派送一件，其他的可以占为己有。

[单选]无忧预赔付，发件公司只需要完善信息就可以了，不需要核实客户是否收到。

[单选]“抖音保障”客户催件工单处理时效（）。

[单选]客户来电无单号咨询相关业务问题登记（）

[单选]中心有发出，派件公司未下车，协调最高处理（）。

[单选]代取件业务，客户下单后，订单超（），系统自动取消，接单网点主动联系客户寄件或让客户取消。

[单选]定制类产品，因延误导致无法二次销售，或丧失物品价值，协调最高处理不超过（）元。

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