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[单选]由于危机处理而产生的媒体公关和投放等费用纳入（）费用。

[单选]发生一般性公共突发事件的大区市场部和基地为信息报送和舆论应对的责任主体，其主要领导为第一负责人，（）为负责部门。

[单选]发生重大产品质量危机的，责任单位（）小时内向控股市场部品牌分管领导口头报告，（）小时内向控股市场部上报书面信息，后续处置应对情况及时向控股总部报告。

[单选]发生一般产品质量危机的，责任单位自行处理，并在（）小时内向控股市场部品牌组上报书面信息。

[单选]媒体推广的后期维护要求大区安排区域每月至少进行（）次视察，若发现广告宣传物料有破损等情况，应立即联系供应商进行维护。

[单选]控股制定品牌类签报流程，大区依据（）分阶段分目标执行品牌工作。执行品牌工作之前需提前走相应的OA流程进行审批。

[单选]客户管理是为了建立（）的经营理念，充分把握和了解客户的分类、行为和偏好，对客户进行分级，集中我司的资源优势为客户提供差异化服务

[单选]渠道优势地位指在分销、物流、零售各个环节中，我司的渠道成员分销能力、物流效率、零售能力都处于优势地位，同时占有（）的优势

[单选]（）起我司开展了全面的渠道变革工作

[单选]销售渠道的结构可以分为长度结构（层级结构）、宽度结构以及（）三个维度，三个维度构成了渠道模式的三大要素。

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