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[单选]无论客人问题大小，都需要重视客户的问题，快速响应。

[单选]如果在标准以内无法解决问题，及时上报是解决问题的最合理的途径

[单选]如果是因为客户的原因所造成的问题，我们可以不用按照客户满意的方案去解决

[单选]如果是客户重复问题，我们不需要再要把这些反复的话当做重要的环节去耐心地听完

[单选]顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起不到什么作用。

[单选]售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智

[单选]在与顾客谈话的过程中或则是了解、商谈对策的过程中，不需要留心听出顾客真正的需求在哪里

[单选]全国人大常委会法制工作委员会负责人近日向十三届全国人大常委会第十九次会议作关于《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法（草案）》的说明。香港各界人士纷纷表示，相信相关立法完成后，香港的长治久安和港人的根本福祉将得到有效保障。由此可见，香港维护国家安全法的立法有利于（）①全面准确贯彻“一国两制”“港人治港”、“完全自治”的方针②维护国家统一，反对分裂③保持香港长期繁荣稳定④坚持“九二共识”，推动两岸关系和平发展

[单选]十三届全国人大三次会议高票表决通过《全国人民代表大会关于建立健全香港特别行政区维护国家安全的法律制度和执行机制的决定》。这表明（）①全国人民代表大会行使了决定权②我国落实“一国两制”基本方针③国家安全是安邦定国的重要基石④此举是实现国家统一的制度保障

[单选]2020年1月3日，广东省教育厅发布消息:广东第二批“援藏援疆万名教师支教计划”将派出390名教师赴疆、藏两地开展支教工作。广东省援疆援藏有助于（）

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