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全国企业员工全面质量管理知识竞赛
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[单选]
组织的对标管理是以施乐公司的标杆管理为标准。
[单选]
竞争性标杆管理是以竞争对手为基准的标杆管理。
[单选]
标杆对象一旦确定,就必须始终如一,不能更换。
[单选]
在实施标杆追赶过程中,要尽可能制定高等级目标。
[单选]
高层领导是标杆管理的倡导者,不需要亲自参与实施过程。
[填空]
质量认证是指由()证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的(),可分为()和()两类。
[填空]
GB/T19001_2016标准的名称是()。其目标是使组织具有稳定地提供()和()的产品和服务的能力,并不断增强()。
[填空]
产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成()的()。
[填空]
GB/T19000_2016标准的名称是《()》。它阐明了质量管理体系的(),规定了质量管理体系的(),为各类组织建立、实施、保持和改进质量管理体系提供了()。
[填空]
管理体系是组织建立()和()以及实现这些目标的过程的()相互关联或相互作用的。
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