全国企业员工全面质量管理知识竞赛-第13页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]泰罗1875年提出科学管理理论，提出按照职能进行合理分工，并将质量检验作为一项管理职能从生产过程中分离出来。

[填空]方针目标管理是组织为实现以质量为核心的（），充分调动（）的积极性，通过（）的自我控制与协调，保证实现（）的科学管理方法。

[填空]质量工具可以分为两大类，一类是帮助建立解决质量管理问题的思路的工具，另一类则是涉及如何分析和处理过程或产品中的（）工具。

[单选]改进是对质量管理的较高要求，组织每年组织一次评价改进活动就可以满足质量管理体系的要求。

[填空]日本质量管理大师石川馨说过一句名言，“质量始于（），终于（）。”

[问答]质量对各相关方的意义是什么？

[单选]提高质量能带来全社会的效益，但是必然带来成本的增加，因为质量越高，成本也越高。

[单选]对标活动是企业的一次性活动。

[单选]目标是在一定期限内要达到的水平或应取得的成果，通常要用量化的指标表7K。

[问答]调查表的作用是什么？编制和运用调查表的基本步骤。

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