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[单选]2005年是乙酉年，试推算北京召开奥运会是在（）年。

[多选]在旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有（）

[多选]地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作（）

[多选]导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在（）

[多选]小包价旅游中可选择的部分包括（）

[多选]导游服务经济性体现在（）

[多选]为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（）

[多选]一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述地方帮其找行李（）

[多选]为了提高散客服务质量，接待更多的散客，旅行社应（）

[多选]调整因我方原因致使游客产生不良情绪的方法很多，其中主要有（）

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