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[问答]E－R图向逻辑型转换的基本原则是什么？
[单选]边际产量是增加单位的投入所能生产的总产出（TP）的增加量。
[单选]一般控制与控制工作的相同点不包括（）
[多选]下列关于“绩效”理解正确的有（）。
[问答]非文献信息源
[多选]矩阵组织形式的特点有（）。
[填空]听众的心理是（）与（）的（）。
[多选]典型的产品生命周期一般可分成（）
[单选]客人要求换房时，应询问换房原因，因设备原因可及时报修，取得客人同意不换房间为最佳方案。
[单选]客人用信用卡结账时，应请客人在卡单上签字。
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