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[单选]客户反馈收到包裹内有商品吊牌信息与实物标签/水洗标不一致，要求补偿20元留下商品使用，客服引导传图后，按照错发流程受理补偿

[单选]客户入线后反馈今天收到的***7879尾号的订单的连衣裙口袋里有口罩的问题，最后协商的结果是24小时内回复，客户同意。客服需在当天下班前完成建单/来电备注

[单选]客户入线反馈购买的Nike跑鞋穿了两次就开胶的问题，质疑正品要求50%的小计金额的补偿，客服引导传图核实情况属实权限内处理了补偿

[单选]如果微机在开机后提示“CMOSBatteryStateLow“时可以启动，使用一段时间后死机，这种现象大多数是（）引起的．

[单选]与单纯的下载方式相比，流媒体的特点不包括（）

[单选]下列哪个选项属于计算机的数据处理领域的应用（）

[单选]在Word2010中插入图片默认的文字环绕方式为（）

[单选]一个汉字的区号和位号组成的区位码，区号和位号的范围各为（）

[单选]以下不属于外码的是（）

[单选]要WORD屏幕只显示文档，而没有标尺，工具栏和其它屏幕元素，可选择“视图“菜单中的（）命令．

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