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[多选]人文关怀主要体现领域（）

[多选]护理的作用：（）

[多选]和谐的护患关系包括（）

[多选]构建和谐护患关系的要点（）

[多选]应对病人抱怨的说话技巧（）

[多选]理解传统，转换模式表现在（）

[单选]马斯洛需求层次理论第一层次的需要是（）

[单选]人文关怀是护理的中心思想。有效的关怀能增强病人应对压力的能力，促进病人康复

[单选]人文关怀是以人为中心，关心人，爱护人，尊重人，是社会进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。

[单选]护患沟通重要作用有：病人是一个特殊的群体，情感脆弱，需要更多的关怀。

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