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[多选]过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（）的一种手段，并据此成为提高（）的一种方法1．（）A．产品质量

[单选]下图是变更控制管理流程图，该流程图缺少（）。

[单选]下图质量控制常用到的SIPOC模型，数字1、2部分代表的模型内容为（）。

[单选]项目经理的权力有多种来源，中（）是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你，以及希望自己成为你那样的人而产生的，这是一种人格魅力。

[单选]若事务T1对数据D1加了共享锁，事务T2T3分别对数据D2和数据D3加了排它锁，则事务（）。

[单选]一位受过训练的主持人正在引导大家进行互动式讨论，这是一个：

[单选]在准备项目的项目经验教训时，团队认为如果当初设立变更控制委员会，项目会更好一些。变更控制委员会帮助：

[单选]项目管理计划由以下内容构成，错误的是：

[单选]以下IP地址中为C类地址的是（）。

[单选]如果一个项目经理担心造成对成本基准计划变更的因素，关注下列哪项是最佳的？

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