问题描述：
[单选]
当投诉人发生情绪波动时，可能导致无法进行正常的沟通时
A．建立信任感及策略性的同理心
B．反驳对方观点
C．忽略对方感受
D．安抚对方情绪
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.145.73.196)
- 热门题目: 1.共情是听到语言背后的： 2.你的电路检修有问题是： 3.你做的不错是：