问题描述：
[多选]
村镇银行有下列行为之一的，查询人可到所在地人民银行投诉（）．
A．无正当理由不受理查询人申请的
B．未在规定期限内办结查询的
C．办理查询程序不符合规定的
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上一篇：本行营业机构根据（）等现金收付渠道，通过相应的方式查询实现冠字号码信息以及冠字号码记录与业务记录的匹配情况。
下一篇：上级行收到查询人提交的书面再查询申请后，应当自受理之日起（）内，开展调查与处理工作。因情况复杂不能在规定期限内完成的，经主管现金工作负责人核批后，可延长至（），并向查询人说明原因。再查询结果应通过查询结果通知书告知查询人。
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