当前位置:百科知识 > 10086运营部知识考试试题

问题描述:

[问答] 当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时,是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣,还是应向客户了解其真正的需求?
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目