问题描述:
[多选]
如果客户号码被强制停机,以下说法正确的 *是?
A.A通过 受理明细-停机受理流水的备注信息查看
B.B一 是骚扰电话关停,参考骚扰电话话术答复。不要按照备注信息直接回答。
C.C二是诈骗电话关停, 参考备注信息回答即可。
D.D可以告知客户“打电话太多所以被停机”、“长时间未使用所以停机”等话术。
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