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[单选]如果客户的业务使用量明显高于当前套餐规定的优惠使用量范围，且有更高档次的套餐档次时，采取策略是（）。

[单选]全球眼-无线视频监控业务中，手机视频浏览服务费用包括业务功能费和（）两部分。

[单选]如果按入网12个月推算，客户入网的4-6个月处于客户生命周期的什么阶段？。

[单选]与客户沟通中，以下不恰当的做法是（）。

[单选]申请189套餐后我们将为您免费提供（）的邮箱容量，并支持最高20M的单个邮件附件格式（）。

[单选]哪种情况下用户的189邮箱帐号将被注销？。

[单选]七彩铃音、音乐盒、音乐下载等产品以（）为唯一标识。

[单选]全球首款3G互联网四通道智能手机是（）。

[单选]如何开通国际短信功能？。

[单选]什么是中国电信多媒体消息服务的业务名称（）。

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