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[单选]
内部查验问题销项方案审核及进度跟进,责任施工单位前期遗留的工程质量问题汇总,集中交房后维修整改要求,明确工程维修整改期间应注意的问题
[单选]
五方评审当日,由项目工程部组织交付预评审会议
[单选]
交付前90天起,由工程总监组织每周一次交付例会直至交付,核对各部门交付工作筹备进展,由客服部统筹编制交付例会汇报材料,并做好会议纪要。
[单选]
交付前90天,由项目客服部牵头组织交付项目的模拟验房工作,项目公司配合完成工程查验APP初始化,召开模拟验房启动会,并对执行人员进行培训,
[单选]
交付前90天,项目公司结合内部风险排查及职能中心联合扫楼(首次交付住宅项目)结果,按商开《交付预评审》制度,根据交付风险等级及数量,判断交付启动会执行等级
[单选]
自项目开盘起,每月由工程部牵头组织项目公司内部联合工地巡检,每月由项目总经理牵头召开风险会议(若无,则无须召开):会议内容包括设计变更风险、宣传承诺风险、工程施工风险等,由参加各部门负责编制汇报材料,由客服部负责编制会议纪要。
[单选]
交付前3天,由客服部组织全员交付培训及流程演练(流程演练不少于2次),确保交付工作人员知晓岗位分工及岗位职责,熟悉交付流程及交付文件,统一交付说辞,并对突发事件处理进行模拟演练,从而提升组织效能,提升交付服务满意度
[单选]
交付例会,由工程部汇报工地移交接管进展,由物业公司汇报须要协调沟通事项
[单选]
项目交付前15天,由项目营销部对交付期区客户采取电话回访方式进行客户情况排摸,是交付稳定工作的前提工作。
[单选]
交付前15天,视项目情况而定,根据集团《交付预评审》制度,由质量监管部牵头职能中心对交付项目进行五方评审,由质量监管部抽样检查楼栋,各职能中心进行现场检查,填写《交付项目预评审评分表》,质量监管部汇总各方评分
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