铁路客运系统考试-第73页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]叫班员应做到来有迎声、问有答声、（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。

[单选]叫班员应做到来有迎声、问有答声、走有送声，热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。

[单选]《关于明确动车组软卧儿童票价计算有关事项的通知》动车组软卧儿童票的计算方法明确如下：在运价里程不足400公里时，公式中扣减的动车组壹等座公布票价均按（）公里处公布票价计算。

[单选]旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时，在列车能力允许下，（）。

[单选]旅客购买的直达特快列车车票可在（）办理改签手续。

[单选]叫班员应做到来有迎声、问有答声、走有笑声，热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。

[单选]动车组软卧儿童票的计算方法明确如下：在运价里程不足400公里时，公式中扣减的动车组壹等座公布票价均按（）公里处公布票价计算。

[多选]旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续时，经车站确认无误后，须按原车票（）重新购买一张新车票。

[单选]旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，旅客持新车票乘车时，应向网站工作人员声明。

[单选]旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前（）分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

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