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[单选]饭店营销是指（）

[问答]饭店宾客消费行为“5W原则”是什么？

[问答]什么是饭店产品？它包括哪两个层次的含义？

[填空]饭店外部环境中的微观环境包括供应商、（）、消费者。

[填空]饭店文化的核心内容是（）。

[填空]同一阶层消费者的消费行为具有相似性、（）的特点。

[填空]消费者消费行为“5W”原则是指：何时（When）、何地（Where）、如何（how）、何人（Who）、（）。

[填空]当你发现一个家庭由孩子做决策，说明其家庭决策类型属于（）。

[填空]在饭店中，当你发现一个家庭由妻子做决策，说明其家庭决策类型属于（）。

[填空]饭店文化包含三个方面的含义，分别是：精神文化、（）、技术文化。

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